Публичная оферта на заключение договора
об оказании консультационных услуг

Индивидуальный предприниматель Холхоева Наталья Александровна ИНН 032311622906 (далее – Исполнитель) путём размещения настоящей оферты предлагает любому физическому лицу (далее – Заказчик) заключить Договор на оказание услуг по психологическому консультированию и коучинговому сопровождению (далее – Договор).
В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг (полностью или частично, если такая оплата предусмотрена условиями оферты).

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Термины и понятия: в настоящей публичной оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
«Исполнитель» – Индивидуальный предприниматель Холхоева Наталья Александровна, ИНН 032311622906, ОГРНИП 319032700038586
«Оферта» – настоящий документ, содержащий все договоренности Сторон в отношении предмета договора.
«Акцепт оферты» – полное и безоговорочное принятие условий оферты, путём внесения установленной Исполнителем предоплаты, либо внесение полной стоимости услуг в соответствии с Офертой. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
«Договор» – договор между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта оферты.
«Заказчик» – физическое лицо, достигшее 18 летнего возраста, желающее получить услуги Исполнителя.
«Услуги по психологическому консультированию и проведению коучинговых сессий», «Услуги» - услуги Исполнителя по проведению индивидуальных, либо парных психологических консультаций, а также коучинговых сессий (индивидуальных и/или групповых), осуществляемых в виде личных встреч Заказчика (Заказчиков) и Исполнителя или с помощью средств дистанционной связи (Интернет) в режиме видеоконференций.
Подробная информация об оказываемых услугах размещена на Сайте Исполнителя: https://daodusha.ru/ (далее – Сайт).

1. Настоящий договор, заключённый посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку, его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путём присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объёме ознакомлен и согласен с условиями настоящей оферты.
2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом информирование Заказчика об изменении условий оферты. Для Заказчиков, совершивших акцепт оферты до публикации новых условий, договор считается заключённым в прежней редакции.
3. По настоящему договору, Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить Услуги в соответствии с договором.
4. Заказчик полностью осознаёт, что эффективность Услуг и их результат, зависимы от прилагаемых Заказчиком самостоятельных усилий по преодолению собственных психологических проблем, от степени психологического сотрудничества и вовлечённости самого Заказчика в процесс оказания Услуг.
5. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Правилами участия в консультационном процессе, размещёнными на Сайте.

2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
2.1. Стоимость оказываемых Исполнителем Услуг, указана на Сайте или согласуется Сторонами путём переписки в мессенджерах Telegram.
2.2. Оплата вносится в размере 100% предоплаты стоимости услуг. Иной порядок оплаты возможен в случаях, дополнительно согласованных с Исполнителем, путём переписки в мессенджере.
2.3. Исполнитель приступает к оказанию услуг только после подтверждения оплаты соответствующей услуги.
2.4. Все расчёты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.
3.1 Психологические консультации.
3.1.1. Для получения услуг и исполнения обязательств по настоящему Договору, Заказчик заполняет регистрационную форму на Сайте Исполнителя, либо иным образом указывает свои контактные данные (ФИО, телефон, e-mail, дату рождения, город, никнейм в мессенджере Telegram).
3.1.2. После оплаты услуг, Исполнитель согласовывает с Заказчиком дату и время проведения психологической консультации (далее – консультация), либо, график проведения курса консультаций.
3.1.3. Консультации проводятся в виде личных встреч с Исполнителем, либо с помощью интернет – соединения в программе Zoom или в другой подобной программе по согласованию с Заказчиком. Формат проведения консультаций согласовывается сторонами до момента начала оказания услуг.
3.1.4. Исполнитель заблаговременно сообщает Заказчику адрес проведения консультации для личного присутствия Заказчика, либо, направляет Заказчику ссылку на интернет трансляцию при проведении онлайн-консультации.
Продолжительность индивидуальной консультации - 50 минут.
Продолжительность парной или групповой консультации - 1 час 30 минут.
3.1.5. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих Заказчику присутствовать на консультации, он заблаговременно (минимум за 24 часа) согласовывает с Исполнителем новую дату и время проведения консультации, путём направления сообщения в мессенджере.
В случае, если Заказчик заблаговременно (минимум за 24 часа) не уведомил Исполнителя о неявки на консультацию, то стоимость данной консультации засчитывается в счёт оплаты расходов и упущенной выгоды Исполнителя.
3.1.6. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих Исполнителю присутствовать на консультации, он заблаговременно (минимум за 1 час) согласовывает с Заказчиком новую дату и время проведения консультации, путём направления сообщения в мессенджере.
В случае, если Исполнитель заблаговременно (минимум за 1 час) не уведомил Заказчика о неявки на консультацию, то следующую консультацию Исполнитель проводит без оплаты со стороны Заказчика.
3.1.7. В случае опоздания Заказчика на консультацию, время проведения консультации уменьшается, соразмерно количеству времени опоздания.
3.1.8. В случае опоздания Исполнителя на консультацию, время проведения консультации сдвигается, соразмерно количеству времени опоздания.
3.1.9. Услуги по проведению консультаций оказываются и принимаются по каждой консультации отдельно. Услуга считается оказанной с момента проведения отдельной консультации.
3.1.10. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приёма-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 24 (двадцати четырех) часов с даты завершения оказания конкретной услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приёмки по качеству и объёму услуг.
3.2. Коучинговые сессии.
3.2.1. Для получения услуг Заказчик заполняет регистрационную форму на Сайте Исполнителя, либо иным образом указывает свои контактные данные (ФИО, телефон, e-mail, дата рождения, город, никнейм в мессенджере Telegram).
3.2.2. При проведении индивидуальной коучинговой сессии (далее – сессии) после оплаты услуг Исполнитель согласовывает с Заказчиком дату и время проведения встречи. Продолжительность встречи 1 час 20 минут.
3.2.3. Встреча проводится в виде личной встречи с Исполнителем, либо с помощью интернет – соединения в программе Zoom или в другой подобной программе по согласованию с Заказчиком. Формат проведения встречи согласовывается сторонами до момента начала оказания услуг.
3.2.4. Исполнитель заблаговременно сообщает Заказчику адрес проведения сессии для личного присутствия Заказчика, либо направляет Заказчику ссылку на интернет трансляцию при проведении онлайн-встречи.
3.2.5. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих Заказчику присутствовать на встрече, он заблаговременно (минимум за 24 часа) согласовывает с Исполнителем новую дату и время проведения встречи путем направления сообщения в мессенджере.
В случае, если Заказчик заблаговременно (минимум за 24 часа) не уведомил Исполнителя о неявки на встречу, то стоимость данной встречи засчитывается в счёт оплаты расходов и упущенной выгоды Исполнителя.
3.2.6. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих Исполнителю присутствовать на встрече, он заблаговременно (минимум за 1 час) согласовывает с Заказчиком новую дату и время проведения встречи, путём направления сообщения в мессенджере.
В случае, если Исполнитель заблаговременно (минимум за 1 час) не уведомил Заказчика о неявки на встречу, то следующую встречу Исполнитель проводит без оплаты со стороны Заказчика.
3.2.7. В случае опоздания Заказчика на встречу, время проведения встречи уменьшается соразмерно количеству времени опоздания.
3.2.8. В случае опоздания Исполнителя на встречу время проведения встречи сдвигается соразмерно количеству времени опоздания.
3.2.9. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 24 (двадцати четырех) часов с даты завершения оказания конкретной услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
3.3. Коучинговая группа.
3.3.1. Для получения услуг Заказчик заполняет регистрационную форму на Сайте Исполнителя, либо иным образом указывает свои контактные данные (ФИО, телефон, e-mail, дата рождения, никнейм в мессенджере Telegram).
3.3.2. Услуги оказываются путём проведения групповых встреч. Продолжительность одной встречи - 1 час 30 минут. График проведения встреч: 3 (три) встречи в месяц в одно и тоже время.
3.3.3. В случае, если Заказчик не присутствует на очередной встрече, то стоимость данной встречи засчитывается в счёт оплаты расходов и упущенной выгоды Исполнителя, возврату и зачёту не подлежит.
3.3.4. Встречи проводится в виде личных встреч Заказчиков с Исполнителем, либо с помощью интернет – соединения в программе Zoom или в другой подобной программе по выбору Исполнителя. Формат проведения встречи согласовывается сторонами до момента начала оказания услуг.
3.3.5. Услуги по проведению групповых коучинговых сессий оказываются и принимаются по каждой сессии отдельно, либо, за все сессии. Услуга считается оказанной с момента проведения отдельной сессии, либо, за все сессии.
3.3.6. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приёма-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 24 (двадцати четырёх) часов с даты завершения оказания конкретной услуги, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приёмки по качеству и объёму услуг.
3.4. Коучинговое сопровождение по блогу, по проекту, бизнесу.
3.4.1. Для получения услуг, Заказчик заполняет регистрационную форму на Сайте Исполнителя, либо иным образом указывает свои контактные данные (ФИО, телефон, e-mail, дата рождения, никнейм в мессенджере Telegram, город проживания).
3.4.2. Исполнитель оказывает услуги по проведению индивидуальных сессий по выбранному Заказчику пакету услуг.
3.5.Коучинговое сопровождение.
3.5.1. Для получения услуг, Заказчик заполняет регистрационную форму на Сайте Исполнителя, либо иным образом указывает свои контактные данные (ФИО, телефон, e-mail, дата рождения, никнейм в мессенджере Telegram, город проживания).
3.4.2. Исполнитель оказывает услуги по проведению индивидуальных сессий по выбранной Заказчику услуге: консультация, сессия.



4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА.
4.1. Заказчик вправе:
1. Оплатить услуги Исполнителя в размере, предусмотренном договором.
2. Требовать от Исполнителя обеспечения оказания услуг после проведения оплаты;
3. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
4. Обращаться к Исполнителю по согласованным каналам связи по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об услугах.
5. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ. При этом, возврату не подлежат денежные средства за услуги, оказанные Исполнителем до момента расторжения Договора, а также расходы, понесённые Исполнителем в рамках оказания услуг.
6. В случае принятия решения об отказе услуг Исполнителя, Заказчик уведомляет Исполнителя путём переписки в мессенджере.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
·надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несёт ответственности за качество интернет-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при оказании услуг, в случае их возникновения.
4.2.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, не посягать на его честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю при оказании Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- во время получения услуг не наносить физического вреда себе и Исполнителю.
4.2.3. Уведомить Исполнителя в случае посещения им иных специалистов (психолога/психиатра/психотерапевта) во время получения услуг Заказчика.
4.2.4. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информации, порочащей деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несёт ответственность в виде штрафа в размере 500 000 руб. за каждый установленный случай.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ.
5.1. Исполнитель вправе:
5.1.1. Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты в соответствии с условиями настоящего договора. Моментом оплаты считается поступление средств на счёт Исполнителя. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за правильность производимых им платежей;
5.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора;
5.1.3. Прекратить оказание услуг, в случае нарушения им пункта 4.2.2. договора;
5.1.4. Требовать оплаты за оказываемые Услуги;
5.1.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления, либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации. Исполнитель не несёт ответственность в случае предоставления недостоверной информации Заказчиком.
5.1.6. Исполнитель имеет право изменять даты и время оказания услуг, а также иные условия оказания услуг. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путём направления сообщения на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате услуг и/или в сообщении в мессенджере.
5.1.7. Исполнитель вправе по согласованию с Заказчиком, использовать информацию, полученную от Заказчика во время оказания услуг для разбора на сессии, либо в качестве примера во время проведения обучающих мероприятий.
5.1.8. Исполнитель вправе запросить у Заказчика контактные данные родственников/знакомых Заказчика и связаться с ними в случае, если Заказчик не выходит на связь с Исполнителем.
5.2. Исполнитель обязан:
5.2.1. Оказать Услуги Заказчику в заявленные сроки надлежащим образом, в соответствии с условиями настоящего Договора;
5.2.2. Осуществлять консультационную поддержку, относительно предоставляемых услуг, порядка и правил оформления Заявки;
5.2.3. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
5.3. Исполнитель не несёт ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации, касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.

6. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
6.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При оплате услуг Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, никнейм в мессенджере Telegram.
6.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оказания услуг по договору.
6.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
6.4. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) встреч с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

7. ФОРС-МАЖОР
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, военных спецопераций, действий органов государственной власти, отключение и отсоединение интернет-связи или других независящих от Сторон обстоятельств.
7.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
7.3. Исполнитель не несёт ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Заказчика и вызванную ими потерю информации.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
8.2. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
8.3. До предъявления иска, вытекающего из Договора, сторона, которая считает, что ее права нарушены, обязана направить другой стороне письменную претензию.
8.4. В претензии должны быть указаны:
·требования заявителя;
·сумма претензии и ее обоснованный расчет, если претензия подлежит денежной оценке;
- фактические обстоятельства, на которых основываются требования, а также подтверждающие их доказательства;
- правовое основание претензии со ссылкой на соответствующие пункты Договора и известные заявителю нормативно-правовые акты;
- перечень прилагаемых к претензии документов;
- иные сведения, необходимые для урегулирования спора.
8.5. Претензия, составленная с нарушением п. 10.4. Договора, не рассматривается. Претензионный порядок в таком случае считается не соблюденным.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
9.1. Заявления, уведомления, извещения, требования, ответы на вопросы или иные юридически значимые сообщения, которые связаны с возникновением, изменением или прекращением обязательств, основанных на Договоре, должны направляться на электронные адреса Сторон.
9.2. Стороны допускают обмен уведомлениями, претензиями, другими документами и сообщениями по электронным адресам и номерам телефонов, позволяющим установить, от кого исходило сообщение.
9.3. Переписка по электронной почте, а также в мессенджерe Telegram имеет силу простой электронной подписи и равнозначна бумажным документам с личными подписями Сторон (в случае направления документов) и может быть использована Сторонами в качестве допустимых доказательств в суде.
9.4. Если иное не предусмотрено законом, все юридически значимые сообщения по Договору влекут для получающей их стороны наступление гражданско-правовых последствий с момента отправки соответствующего сообщения ей или её представителю по электронной почте и номерам телефонов, Сторон. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, адресат не ознакомился с ним.
9.5. К отношениям, возникающим в процессе заключения, исполнения и расторжения настоящего Договора, применяется материальное и процессуальное законодательство Российской Федерации.
9.6. В случае несогласия с каким-то из условий Заказчик вправе обратиться к Исполнителю за заключением договора на индивидуальных условиях по контактам, указанным в оферте.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Холхоева Наталья Александровна.

ИНН 032311622906
ОГРНИП 319032700038586
Эл. почта: daodusha@mail.com